戴明十四条在图书馆管理中的应用

摘要

戴明管理哲学，有别于以行为主义为基础的传统美式管理。戴明十四条实际上是以质量建设为核心的原则体系。本文试图把它与图书馆的管理结合起来加以说明，以提供一种新的思维方式或管理手段。