戴明循环管理法在除颤仪质量控制管理中的应用

摘要

目的:探讨戴明循环(PDCA)管理法在除颤仪质量控制管理中的应用效果,提高除颤仪应用质量,降低设备故障率.方法:按照PDCA管理活动的计划(Plan)、执行(Do)、检查(Check)和行动(Action)4个阶段,运用鱼骨图法对"人、机、料、法、环"5个元素进行分析,总结影响除颤仪质量的常见风险点,建立并完善医院除颤仪质量控制管理体系,通过加强设备与人员培训、完善制度预案、落实应急调配演练、动态化质量控制检测以及定期设备保养等一系列措施,持续改进除颤仪质量控制管理体系.结果:PDCA管理法提高了除颤仪应用质量,2019年除颤仪故障频数比2018年降低48.7％,质量控制检测合格率提升63.2％,应急调配时间全部控制在3 min以内.结论:PDCA管理法使除颤仪质量控制管理工作更加科学、有效和可持续,构建的质量控制体系使质量控制管理工作更加标准化、规范化和流程化,设备应用更加安全.