人性化护理在白血病病房管理中的应用

摘要

@@ 早在20世纪中叶,许多未来学者就预言,21世纪将会是服务的社会[1].现代管理理论认为,服务体系的逻辑起点是人的需求,逻辑终点是为人服务[2]."以人为本,以患者为中心"是新型医疗模式的核心.在对白血病患者的护理中,将人性化护理融入医疗护理的全过程,注重体现"生物-心理-社会"医学模式下的人文精神,将人性化服务落实到护理工作的各个环节,在对白血病患者疾病护理的同时提供其所需的一切服务,包括生活、生理、心理、安全及精神等,即衣、食、住、行等各种服务,使患者有一种温馨感、亲近感和家庭感,以便早日康复[3].