ICU优质护理加强护患沟通对患者满意度的影响

摘要

目的:通过开展ICU优质护理,加强护患沟通,提高患者的满意度.方法:选取272例住院患者为研究对象,将其分为昏迷患者组(138例),清醒患者组(134例)两大组.将每组分为观察组与对照组两小组.通过对所有患者进行问卷调查,了解患者及家属对ICU优质护理的满意度.结果:两大组中的观察组与其相应的对照组相比,满意度均明显提高,差异均有统计学意义(P＜0.05).结论:通过优质护理服务的开展,加强护患沟通能提高患者及家属的满意度,降低护患双方的认识差异,利于护理工作的顺利开展.