儿科急诊患者护理满意度的调查分析及护理对策

摘要

目的:对儿科急诊患者护理满意度与护理对策进行研究分析.方法:使用调查问卷的方式对护理工作的满意度进行调查分析,并对护理质量与对策进行研究分析.结果:有效问卷共136 例,有效率为90.7%,患者满意率达到了94.9%,护理满意度较低的有就诊环境、健康宣传与护患沟通方面.结论:加强儿科急诊护理人员的服务意识,增强专业培训提升自身文化素养,提升护理技术水平,改善服务态度,增强护患沟通与健康知识宣传,较大的提升了护理质量,提高了患者的护理满意度.