品管圈活动在提高住院患者血标本合格率中的应用

摘要

目的：探讨品管圈活动在提高住院患者血标本合格率中的应用效果。方法：通过品管圈途径，成立 QCC 小组，采集临床护理组送检的血标本现况，进行调查分析，对标本不合格的原因进行有效分析，查找原因，设定目标。制定并实施改善措施。结果：通过 QCC 活动，住院患者血标本的合格率由96.36％提高到98.98％，规范了静脉血标本的采集流程，并制定了护士采血手册，增强了护士发现问题及解决问题的能力；同时在品管圈活动前后对每一位圈员的解决问题能力，责任感，沟通能力，积极性，手法运用，医患和谐程度，自信心等七方面无形指标。利用5.3.1评分方法进行评分，结果各项总分都比活动前明显量提高。结论：品管圈活动在提高临床护理组血标本准确率中效果显著，进一步规范了静脉血标本采集流程，完善静脉采血相关知识，提高了护理人员的素质水平。