品管圈活动在检验标本分析前质量控制中的应用

摘要

目的：本研究通过现况调查某三级甲等医院不合格检验标本率，了解该院检验标本分析前标本质量。针对分析前阶段存在的问题，成立“品管圈”活动小组，实施针对性措施，探讨“品管圈”质量管理工具在降低检验标本分析前不合格率中的应用效果，为其在医院质量的持续改进中的应用提供科学的依据。
　　方法：收集该院2012年3-4月不合格检验标本资料，对原始数据进行统计分析，计算不合格标本在所有标本中所占的比例，了解该院检验标本分析前标本质量的控制现状。通过成立“品管圈”活动小组，运用品质管理工具，对检验标本分析前各阶段进行解析，找出不合格检验标本出现的主要原因，并针对出现的问题采取相应的措施，逐一解决影响检验标本质量的不良因素，例如：规范检验标本运送小组，统一检验标本运送箱，彻底改善检验标本运送条件，确保检验标本送检安全；加强对护士的检验标本知识及条码使用培训，提高护士检验标本采集技能，保证分析前检验标本质量；调整医院计算机信息系统，最大限度的发挥简化临床工作的作用。活动后收集8-9月不合格检验标本资料，运用统计学方法比较改善措施实施前后不合格标本率有无差异，判定活动效果。
　　结果：品管圈活动实施前（2012年3-4月）70144例检验标本总数中有397例缺陷标本，检验标本不合格率为5.66‰。实施品管圈活动，采取针对性措施后（2012年8-9月），54177例检验标本总数中有70例缺陷标本，检验标本不合格率为1.29‰，不合格标本发生率有了明显下降(p<0.001)，品管圈活动的开展有效提高了检验标本分析前质量。
　　结论：应用品管圈质量管理工具可有效降低临床检验标本缺陷率，提高检验标本分析前质量；通过参与品管圈活动，圈员提高了运用品管圈管理工具解决临床实际问题的能力。

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第一章 前 言

1.1研究背景

1.2检验标本质量控制研究现状

1.2检验标本分析前质量控制的方法

1.3研究目的

1.4研究内容

1.5统计学方法

1.6相关概念

第二章 检验标本分析前质量的现况调查

2.1研究对象

2.2研究工具

2.3 研究方法

2.4调查结果

2.5讨论

第三章 干预措施实施

3.1问题分析

3.2对策拟定

3.3对策实施

3.4效果确认

3.5标准化

3.6讨论

第四章 相关知识业务培训

4.1研究对象

4.2研究方法

4.3考核方法

4.4统计学方法

4.5培训结果

4.6讨论

4.7小结：

参考文献

综 述

附 录

攻读学位期间发表文章情况

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