医学影像科医疗投诉(纠纷)分析与防范

摘要

在实际工作中，医学影像科遭遇患者投诉和发生医患纠纷较常见。本文收集和整理了我院医学影像科2003年-2012年期间处理并备案的医疗投诉、医患纠纷共79起，整理医疗投诉及纠纷发生的事由，分析辅助检查的工作特点，探讨基层科室如何提高防范医疗纠纷的意识、改进服务措施和完善管理机制。