以转变观念为重点 把服务融入市场——运输部党委深化让用户满意活动撷影

摘要

今年来,运输部党委围绕公司营销目标,选准转变职工思想观念为切入点,抓住提高服务质量工作重点,内练真功,外树形象,以运保产,以运保效,以运保销,把让用户满意活动融入市场。一、加强教育,提高服务市场意识为提高全体职工的服务市场意识,我们着力抓了三方面工作。一是思想引导。我们坚持落实每周四下午的干部职工政治理论学习制度,组织职工学习邓小平理论和十五大报告。进行思想理论武装。利用橱窗、黑板报、内部刊物《武钢铁路运输》开辟专栏等进行形势任务宣传,党政领导逢会必讲优质服务不仅是社会主义企业的本质要求,也是武钢生存发展的必由之路,引导职工清醒认识市场竞争的无情,增加职工危机感。并在全体职工中逐步树立起"铁路站