量化绩效考核与目标管理在眼科专科护士护理岗位管理中的应用

摘要

目的探讨量化绩效考核与目标管理在眼科专科护士护理岗位管理中的应用。方法 2019年1～12月对眼科专科护士实施量化绩效考核与目标管理, 从护理态度、技能培训、护理安全、护理质量、专科建设等方面实施量化绩效考核, 以量化考核结果作为护士绩效评选依据, 比较实施前（2018年1～12月）及实施后（2019年1～12月）眼科护士护理技能、护理质量、不良事件发生率及患者满意度。结果实施后眼科护士专科知识掌握评分、护理操作技能评分、应急能力评分高于实施前（P＆0.05）。实施后护士护理态度、技能培训、护理安全、护理质量、专科建设等方面评分高于实施前（P＆0.05）。实施后眼科护理不良事件发生率、护患纠纷发生率低于实施前（P＆0.05）, 而患者满意率高于实施前（P＆0.05）。结论量化绩效考核与目标管理模式能有效提高眼科专科护士综合护理技能, 降低眼科不良事件发生, 提高护理服务质量及患者满意率, 有利于学科建设, 提高专科护理影响力。