欧盟职业教育和培训机构内部质量管理工具解析

摘要

吴雪萍、郝人缘在《比较教育研究》2016年第3期中撰文，从核心概念、主要步骤、突出特点三个角度全面分析了欧盟职业教育和培训机构内部质量管理工具：质量环。质量是职业教育和培训的生命，建立内部质量管理系统（Quality management system，QMS）是提升职业教育和培训质量的有效途径，而质量环是内部质量管理的主要工具。质量环也称PDCA循环或戴明环，是主要用于改进业务流程的重复性四步问题解决法。