基于TRIZ理论的业务流程再造过程分析

摘要

本文通过分析中小企业业务流程再造中出现的问题，提出将TRIZ理论在业务流程再造过程中应用的方法，并阐述了TRIZ创新理论应用于业务流程再造过程中定义问题、转化问题、解决问题及改进和控制的应用思路和方法。