基于顾客体验的智慧酒店发展对策研究

摘要

在当今互联网技术迅速发展的时代背景下,越来越多的酒店开始注重智慧建设,采用高科技为顾客提供高效便捷的服务.本文分析了智慧酒店的发展现状及存在问题,基于顾客体验的视角对智慧酒店服务对策进行研究,探索智慧酒店更加高级化、现代化的服务方式,以此提高酒店入住率和顾客满意度.