基于'手段—目的链'理论的科技报告用户需求驱动因素分析

摘要

[目的 /意义]在开放共享大环境下,科技报告资源的开发利用尚处于初步阶段,这与科技报告用户需求挖掘不充分密切相关.多面向、细节化的科技报告用户需求驱动因素研究,既能拓展科技报告服务深化的理论研究视角,又对推进科技报告服务供需平衡的实践探索,具有重要意义.[方法/过程]文章基于"手段—目的 链"理论,采用攀梯访谈法,构建科技报告用户需求分析框架,基于用户需求关键要素识别,对其需求背后的驱动因素进行探索.[结果/结论]研究发现,科技报告用户需求特征细化,其较多地受到机会性价值、功能性价值、社会性价值及尝新性价值的影响.其中,机会性价值驱动相对来说占比最大;社会性价值与尝新性价值驱动具有一定的依附关系,且其关注度高于功能性价值.研究揭示,深层次激发科技报告用户需求,需引入精准推送、丰富宣传推广、贯彻激励机制与模式等.