运营管理中的战略导向:研究评述与展望

摘要

关于战略导向的现有综述主要关注了战略管理和营销管理领域的研究,但缺乏对运营管理中的各类战略导向的系统论述。对这一文献空白进行填补,综述成本、差异化、质量、柔性、服务、可持续及供应链导向的定义、测量方式及相关研究的主要结论,并总结运营战略导向相关研究的特点。提出运营战略导向的未来研究方向:社会可持续导向和数字化导向对企业行为、能力和绩效的影响;更多情境因素对运营战略导向的调节效应;不同类型的战略导向对企业行为、能力和绩效的共同作用。