对提升读者服务工作能力和质量的思考

摘要

本文以江泽民"三个代表"重要思想为指导,结合图书馆工作实际,提出了图书馆工作"三个代表"的指导思想应为:代表最广大读者的读书权益、代表学术科研水平和它的前进方向、代表读者服务工作的质量和社会影响力.并分别从读者服务工作的定位、确定自己的服务方向、理顺服务与读者的关系三个方面提出了自己的意见和看法.