提升读者服务质量的新思考

摘要

文章论述了读者服务工作的重要性,并提出了提升读者服务质量的几点设想。认为坚持“读者第一，服务至上”的服务理念，采用科学管理方法，运用现代化技术，拓展新服务领域，以读者为本，培养优秀图书馆人才，为读者提供优质服务，是图书馆提高自身竞争力，迈向现代化的必由之路。