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国家电网95598客服专员积分激励创新实践

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本文在激励理论和传统积分制管理概念的基础上,结合国家电网95598特点,提出北方分中心积分激励的概念.依次介绍项目核心理念、激励原则、工作模式、实施路径及创新举措等,为呼叫行业.座席积分激励提供参考.

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来源
《人力资源管理》|2016年第1期|88-89|共2页
作者
周文萍; 蔡双双; 王琳;
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作者单位

国家电网公司客户服务中心北方分中心;

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正文语种 chi
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关键词
国家电网95598客服专员; 积分激励; 创新;

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