非遗旅游目的地投射形象与感知形象对比研究

摘要

旅游目的地形象由投射形象与感知形象共同建构,辨析非遗旅游目的地投射形象与感知形象差异对提升非遗旅游目的地形象、促进非遗旅游提质增效具有重要意义.选择非遗文化丰富的苏州市为案例地,借助ROST CM 6软件探索非遗旅游目的地投射形象与感知形象差异.结果表明,①非遗旅游目的地投射形象与感知形象包括非遗文化、非遗旅游空间、非遗旅游体验、文化氛围、基础设施5个主类目,相对于感知形象,投射形象更关注非遗旅游体验及文化氛围,但对基础设施的关注不够;②投射形象与感知形象均以地方非遗文化为核心,但在次核心与边缘层内容组成方面存在差异;③情感类型以积极情绪为主,对文化氛围的营造持肯定态度,此外,景观和基础设施是引发游客积极情绪的主要因素,游客消极情绪集中在旅游环境方面;④差异产生主要原因为供给方与游客需求不同,且双方信息不对称.