某三甲综合医院2015-2019年医疗纠纷赔付案例分析

摘要

目的通过对某三甲综合医院2015—2019年医疗纠纷赔付案例的分析,探讨解决途径和防范对策。方法对233例医疗纠纷赔付的患者基本情况、纠纷数量、科室分布、投诉内容、解决途径、关键因素等进行分析。结果60岁以上、医保支付方式、已婚、本地城镇患者发生纠纷的数量明显高于其他组别。2018年赔付数量最多,为59例;2016年赔付占比最高,占30.67%。普外科、骨外科、神经外科是医疗纠纷赔付高发科室;诊疗效果尤其手术不当是发生医疗赔付最重要的原因;医院与当事人调解是最主要的纠纷解决途径。结论通过对医疗纠纷赔付案例的分析,探讨发生的原因,医院要提高医疗人员业务水平,建立医疗风险防范干预机制和多元风险承担机制。