基层商业银行实施客户经理制的着力点

摘要

一、树立全新的商业银行经营理念实施客户经理制必须抛弃过去传统的经营方式,真正树立“以市场为导向,以客户为中心,以效益为目标”的现代商业银行经营理念。一是调查研究市场状况,制定科学的目标,树立优胜劣汰与开拓创新的意识;二是变“等顾客上门”为“主动服务”,开发老客户,培植新客户。二、加强对客户经理的综合业务培训,全面提高客户经理的综合素质随着银行业务范围的不断扩大和服务品种的增多,要使客户经理能够适应变化了的市场