以客户为中心

摘要： 山东分行秉持“以客户为中心”的初心,在“企业家加油站”这个平台上坚持发挥集团优势持续为省内高净值人群提供卓越的金融和非金融服务,以家族信托业务为引擎,助力私人银行客户家业、企业欣欣向荣,引领社会财富向善而行。

摘要： 2021年钢铁行业平稳运行,行业效益创历史新高。据中国钢铁工业协会统计,其会员企业2021年销售费用同比下降20.6%,企业销售费用下降,直接带来效益的提升。新形势下,销售费用如何管控值得探讨。本文主要围绕以客户为中心,运用多元化的销售模式,以G公司为研究对象,分析和探讨其销售费用的管理现状和存在的问题,并提出改进方向。

摘要： 早春时节,乍暖还寒,在温州银行宁波分行却感受到阵阵暖意。近年来,温州银行宁波分行始终坚持“以客户为中心”的服务理念,从客户的需求着手,不断下沉服务重心,优化客户体验,真心真情服务客户,为客户送去阵阵和煦春风。

摘要： 多年来,在追求创造更高品质用车生活的道路上,一汽-大众大众品牌持续以客户为中心,以全面创新驱动为主线,在做好基础服务的同时,致力于创新服务模式和内容,多位一体地为客户带来全面升级的服务体验。作为一汽-大众大众品牌优秀经销商,入选“2021金扳手服务百强质选店”的北京捷亚泰万兴始终紧跟品牌发展步伐,努力推动着品牌、经销商与客户之间的关系实现全面升华。

摘要： 我国老龄化社会的到来催生了养老金融的蓝海市场,为中国银行业提供了客户细分的新的发展机遇。国内财富管理行业经过十多年的发展, 面临着从“产品为中心”到“以客户为中心”的转变与集成解决方案为中心, 发展养老金融业务对商业银行进一步展示品牌的特性, 扩大业务领域, 挖掘客户需求,促进客户资源的有效利用和资源共享,促进商业银行管理模式升级。基于外部环境的新特点的养老金融业务的发展, 并结合商业银行的优势开发这个行业, 本文创新财富管理业务, 探索新的发展路径养老金融业务的商业银行。

摘要： 近日,天津水泥工业设计研究院有限公司客户服务部中标天山水泥新疆片区年度耐热钢招标项目。天津水泥院有限公司客户服务部始终秉持以客户为中心、以重点产品为抓手的服务理念,一直深耕备件市场,在行业内部打造了良好的经营品牌,树立了天津水泥院有限公司整体售后服务形象。客户服务部近年来一直向以服务带动销售的经营模式转型,以为客户创造更多的增值服务为经营宗旨,受到了客户的普遍赞誉。

摘要： 为深入贯彻落实人民银行、银保监会关于金融消费者权益保护工作的部署与要求,中信银行信用卡中心秉承“信守温度”的品牌理念,坚守“以客户为中心”的初心,充分保障金融消费者八项基本权利,积极开展金融知识宣传、金融消费者教育、员工队伍培训等多方面工作,将消费者权益保护工作提升至更高水平,切实维护金融消费者合法权益,持续促进金融消费公平。

摘要： 在金融开放、科技进步及数字化浪潮的推动下,银行业传统的发展模式正在发生颠覆性变革,各大商业银行也都在因势而动,探索打造适合数字经济时代发展需要的商业模式。同时,监管层面也在鼓励引导传统金融机构全面以客户为中心,加大开放力度,推动数字化转型。可以看到,银行业的创新发展正在迎来全新机遇。

摘要： 2021年,在公司的战略指引和领导下,特钢事业部坚持以客户为中心,利他共赢的长期价值理念,一路披荆斩棘、创新求变。从年初的谋篇布局,到红五月的高歌猛进,到下半年多重外部不确定性变局的挑战,特钢人全场紧逼、逆势而上、共克时艰,让有限的资源发挥最大的效能。全年生产经营屡创新高,销售利润节节攀升,数字特钢智慧制造,绿色特钢高效低耗的能力越来越彰显,党建三领工程引领全员创新、追求卓越。

摘要： 近年来,国网武邑县供电公司大力弘扬新时代"赶考"精神,把服务人民美好生活作为出发点,把解决电网发展不平衡不充分、公司发展不协同不匹配"两大矛盾"作为着力点,努力推动公司和电网高质量跨越发展,实现了"一个全面建成、三个走在前列"的奋斗目标。即全面建成"一强三优"现代公司,在世界一流能源互联网建设中走在前列,在以客户为中心的现代服务体系建设中走在前列,在服务新时代美丽武邑建设中走在前列。

摘要： 本发明涉及一种基于客户情感分析的呼叫中心调度方法，结合人工智能AI算法，通过对用户语音、以及案件动作的实时分析，获得用户情感变化，对客户进行情感优先等级划分，结合技能组调度策略，优先处理每个技能组队列的紧急用户，非紧急用户可以有一定范围的时延处理，通过这种服务等级划分的方式可以在客服人数不变的条件下，可以有效提升整体客户满意度8%，有效挽回负面情绪的客户对企业的信任。

摘要： 本发明公开了一种基于电网客户端的客户中心服务方法及装置，包括装置本体、固定座、触摸屏以及翻盖，所述装置本体的外部设有固定座，所述固定座的表面设有转轴，所述转轴的外部安装翻盖，所述固定座的内部设有触摸屏，所述翻盖覆盖在固定座的表面上，所述翻盖的外部固定连接把手。本发明通过将装置本体和宣传装置结合在一起，这样在该服务装置应用的过程中，就可以在提供自助服务的过程中同时具备了宣传的效果，使得客户在自助办理业务时可以同一时间了解到其他相关的电力业务，从而为客户提供了更加优质的服务，无需再由专人来为客户进行业务的介绍和普及，不仅提高了效率，而且还增加了业务宣传的成功率。

摘要： 一种用于维护一个或多个客户端和一个或多个数据服务器之间的会话持续性的设备、系统和方法包括根据包括在由负载均衡器从客户端接收的消息中的负载均衡器提示头，在客户端和数据服务器之间提供持续会话。客户端修改可由应用生成的消息，以便包括标识消息内标识特定持续会话的会话ID的位置的负载均衡器提示头。负载均衡器基于会话ID从会话-服务器表标识数据服务器并且将消息传输到所标识的数据服务器。如果负载均衡器不能定位相应的数据服务器，负载均衡器可与其他负载均衡器通信，以便确定相应的数据服务器的位置。

摘要： 本发明实施例涉及一种联邦学习模型构建方法、装置、中心服务器以及客户端，该方法包括：接收至少两个异构资源客户端发送的请求；根据异构资源客户端对应的数据元素，对至少两个异构资源客户端进行排序；将初始联邦学习模型按照排序顺序，分发至不同的异构资源客户端；接收每一个异构资源客户端对初始联邦学习模型进行训练后，上传的训练结果；综合训练结果，创建新的联邦学习模型；当新的联邦学习模型未达到预设要求时，将新的联邦学习模型再次发送至异构资源客户端进行迭代训练，直至最终获取的联邦学习模型达到预设要求，停止训练，完成联邦学习模型构建。通过该种方式，解决客户端选择问题的约束，提升联邦学习训练模型构建效率。

摘要： 本发明公开了一种具有快速通行功能的智慧客户中心，包括操作区域和内部的控制系统；所述操作区域的两侧分别设置有前隔离门和后隔离门；所述前隔离门和后隔离门分别设置有前门襟和后门襟，前门襟和后门襟上分别设置有人脸识别设备、语音识别设备、人机交互设备、身份证验证器、票卡识别器和二维码识别卡；所述操作区域内设置有若干内部操作区域，内部操作区域内分别安装有人脸识别设备、语音识别设备、人机交互设备、身份证验证器、票卡识别器、二维码识别卡和现金交易设备。本发明设计合理，在隔离门内进行密闭操作，将特殊凭证、隐私操作、异常处理等凭证处理与通行结合，空间密闭，便于防疫的需要，满足当下高效安全出行的社会需求。

摘要： 本发明公开了一种基于大数据的呼叫中心客户智能排队系统及方法，属于智能排队技术领域。本发明包括以下步骤：步骤一：呼叫中心将客户通过各渠道发布的咨询信息录入呼叫中心数据库，呼叫中心数据库根据客户在咨询渠道上显示的相关信息对客户基本信息、客户个人信息、历史已解决问题和历史未解决问题进行查询；步骤二：基于故障树分析法对客户历史未解决问题的主导因素进行分析；步骤三：根据步骤二中的分析结果结合客户基本信息和客户个人信息变动情况对客户历史未解决问题能否顺利处理进行判断；步骤四：基于客户基本信息、客户个人信息、历史已解决问题和历史未解决问题对客户咨询信息的类型进行预测。

摘要： 本发明提供了一种数据中心客户报装容量的预测方法及装置，其中，该方法包括：通过在导入数据库的历史基本数据信息中筛选与用电量相关的输入特征；将输入特征输入预设的用电量预测模型，得到目标周期内的用电量预测值；用电量预测模型是基于历史内外部数据特征样本训练得到的；基于目标周期内的用电量预测值计算目标周期内的客户报装容量预测值。通过预设的用电量预测模型可以准确地预测未来时间段内的数据中心的用电量，并根据用电量预测值可以准确计算客户报装容量预测值。

摘要： 本公开涉及利用量子计算的联络中心客户端分配的系统和方法。提供了一种联络中心、系统以及操作联络中心的方法。在一个示例中，系统包括量子计算资源和服务器。服务器被配置为从客户通信设备接收联络，向量子计算资源提供关于联络的信息，基于量子计算资源处理关于联络的信息而从量子计算资源接收概率输出，以及基于概率输出针对联络做出工作分配决定。

摘要： 本发明公开了一种面向去中心化云存储的客户端安全数据去重方法，首先对用户进行本地文件加密，然后去重服务器查询存储在区块链上的系统元数据，并返回不同的消息；根据返回的不同消息分别执行不同的步骤，完成“用户初次上传文件”、“用户生成文件元数据”、“去重服务器验证文件一致性并更新系统元数据”和“后续用户上传文件”；最后用户后续恢复文件。本发明能够实现近乎精确的客户端去重，且后续上传文件的而用户不需要传输文件从而可以节省用户带宽。

摘要： 本发明公开了一种基于客户中心的统一账户管理系统，帮助期货公司向智能化数字化方向转型，提出流程数字化，业务办理智能化，从渠道到柜台业务自动化办理方案，给业务人员减负。其技术方案为：本发明的系统提出以客户为中心，多类型账户为切入点，围绕账户服务的系统方法：在客户维度上，建立统一账户层，通过采集客户公共信息、档案信息和适当性信息，完成数据唯一性聚集。在统一账户的基础上，扩展期货账户层、股票期权账户层、基金账户层、证券账户层以及用户层，达到客户各类型账户管理智能化与数字化。同时，系统提供统一的标准化开放服务接口，助力服务体系贯穿，入口归一。