PDCA循环对新生儿科护理质量管理的应用效果观察

摘要

目的研究观察在新生儿科的护理质量管理方面应用PDCA循环的临床效果。方法选取我院新生儿科2017年6月至2018年4月收治的患儿84例,随机分为对照组和实验组,各42例。选取我院新生儿科28名护理人员分为两组对患儿进行护理。对照组护理人员采取常规管理。实验组护理人员实施PDCA循环质量管理。对比对照组和实验组的护理质量及护理满意度。结果实验组的护理质量评分远远高于对照组,差异有统计学意义(P<0. 05)。实验组的护理满意度明显高于对照组,差异有统计学意义(P<0. 05)。结论实施PDCA循环护理质量管理方案,可以提高护理质量评分及新生儿患者家属的护理满意度,减少护患纠纷的发生,提高新生儿的护理质量,对护理水平的提高和发展具有重大意义,可在临床上推广。