全流程智能导检系统提升体检中心服务能力的对比研究

摘要

目的:分析全流程智能导检系统提升体检中心服务能力的对比研究.方法:回顾性分析2019.1～2021.5期间纳入的341例体检者作为研究样本,均实施全流程智能导检系统,对其实施前后满意度、各科室等待时间、体检总耗时及每日接待量进行评估,并对评估结果展开分析对比.结果:与实施前(91.18％)比较,实施后总满意度(100.00％)较高,P<0.05;与实施前比较,实施后组各科室等待时间、体检总耗时均较短,P<0.05;与实施前比较,实施后每日接待量大于对比组,P<0.05.结论:全流程智能导检系统能有效提升体检者的满意程度,缩短体检者科室等候时间与体检总耗时,且能显著增加每日接待量,值得采纳推广.