如何让前会员重返俱乐部？

摘要

菜昂内尔·菲利普斯Me＆MyBodyLimited健身有限公司运营总监俱乐部刚开始营业时最常见的问题就是以最快的速度吸纳了最多的会员，这样做的后果往往会造成顾客服务和满意度未能达到新会员的期望。要知道，会员是以满腔热情将他们最宝贵的时间、金钱和身体资产交予你打理，如果服务水平不能达到他们的预期，当然就会出现会员流失的现象。