市政务咨询投诉举报平台城管分中心建成运行

摘要

近期，杭州市政务咨询投诉举报平台城管分中心正式建成运行。“12319”“96310”城管热线与“12345”市长公开电话完成系统切割和话务整合，实现城管咨询投诉举报事项的统一受理、统一管理、统一考核、统一运作，为进一步实现城管热线服务质量的创新提升提供有力保障。