创新和完善金融服务做强做好大客户业务--对农行柳州分行营销和维护大型工业企业的探讨

摘要

@@ 追求利润最大化是商业银行的经营目的,争夺并服务好能为银行带来最大效益的高端客户是银行的第一选择,这是遵循"二八"定律,即经营好20%的重点客户,能够为企业创造80%的利益.在我国金融市场中,美国花旗银行最早运用"二八定律",2003年该行上海分行推出5000美元以下的储户必须向银行支付管理费,也就是说,花旗银行重点服务的对象是拥有5000美元以上的高端客户.柳州是广西的工业重镇,这里聚集着规模以上工业企业400多家,那么如何发挥优势营销和维护好大型工业企业,使农行的资产、负债、中间业务在当地市场份额位居首位,是柳州农行需要研究而又必须解决的问题.柳州分行调研课题组在深入市场调查的基础上,就此问题作一些探讨.