强化服务质量，提高国有企业离退休管理水平--以神东煤炭集团离退休职工服务管理为例

摘要

做好离退休职工管理和服务，对于构建和谐社会、维护社会稳定以及企业的稳定和长远发展具有重大意义。然则，国有企业由于发展过程中受各种因素影响，做好离退休职工管理服务面临诸多难点，需要在服务理念、管理方式等方面加以改进，从而强化服务质量，提高国有企业离退休管理水平。