亚都丽致饭店〉用数字计算服务态度——每周找出新毛病 六成顾客回头

摘要

名列“世界杰出旅馆系统”五星级饭店之一的“业都丽致饭店”，在2003年至2005年间顾客回流率达62％，饭店总营业额成长28％，高于业界平均的24％。另外，弃房营业额成长幅度达47％，也高于君悦（42．5％），晶华（40％）等五星级饭店。