出院病人电话随访效果影响因素分析及对策

摘要

目的:探讨电话随访对出院病人康复的效果.方法:分析影响出院病人电话随访的因素并采取相应对策,通过提高护理人员的综合素质,有目的、有计划、持续性的对病人出院后进行电话随访,为出院后的病人提供恢复期指导及健康指导.结果:通过有目的、有计划、持续改进的出院后电话随访,能帮助患者在生理、心理、社会适应力等方面达到最佳状态.结论:出院病人电话随访促进社会健康生活方式的形成,保证了优质护理服务的延续性,又使医患关系和谐发展,避免潜在的医疗纠纷发生.