长尾理论视角下商业银行个人客户拓展及服务

摘要

当前我国经济正由高速增长转向高质量发展,在此战略转型期,商业银行之间的竞争愈演愈烈,寻求新的需求和市场已刻不容缓。长尾客户群叠加产生了巨大的蓝海市场,是商业银行新的发力点,也是推进普惠金融发展的绝佳途径。文章基于长尾理论,探究商业银行如何更好拓展与服务个人长尾客群,并从银行产品、客户渠道等方面,分析商业银行拓展个人长尾客群服务的现状及面临的挑战,最后基于上述分析,提出相关对策建议。