试论银行部门的公共关系

摘要

公共关系学是本世纪初在社会科学中形成的一门新兴管理学科,在西方发达国家已相当普及,它与资本、人才、设备一起构成现代企业的四大支柱。近年来,公共关系在改革开放中逐渐地步入我国社会经济生活,仅广东、福建、北京、上海就有几百家企业建立了公共机构。实践证明,开展公共关系对于建立企业良好的信誉和形象,改善企业的管理与经营,提高企业的竞争能力,起着重要的作用。可是,在企业化改革日益深入的今天,国内银行系统,并没有意识到这个问题的重要性和紧迫性,甚至有的人还产生了许多误解,认为它无非就是“迎来送往”而已,还有些人将其混同庸俗的关系学而嗤之以鼻。本文拟就银行部门的公共关系问题作些探讨,旨使银行各位同仁的重视和认识。