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建立跨区分销企业的财务CRM体系

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摘要

在跨区分销企业的商业竞争中,财务客户关系管理(CRM)体系正发挥着越来越重要的作用,已成为跨区分销企业差别化竞争的主要手段.财务CRM体系主要是解决分供方与客户之间的财务问题,实现双方财务信息的无缝对接.通过帮助客户理财,实现双方在商业竞争中的双赢.

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来源
《会计之友》 |2004年第3期|25-26|共2页
作者
盛中华; 王竹泉; 陈文晓;
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作者单位

海尔集团资金流本部;

中国海洋大学管理学院会;

中国海洋大学管理学院会;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类企业经济;
关键词
跨区分销企业; 商业企业; 财务管理; CRM; 客户关系管理; 顾客满意度; 业务流程; 数据挖掘技术;

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