电子商务环境对消费者隐私顾虑的影响机理研究

摘要

cqvip:电子商务环境下,网购成为消费者一种新的消费习惯的同时会带来一系列隐私安全问题,探究电子商务环境中的信息风险和安全保障因素如何对消费者隐私关注产生影响具有重要的现实意义。通过对以往有关消费者风险感知、安全保障和隐私关注的文献进行整理,构建研究模型,使用问卷调查和结构方程模型对研究假设进行检验。实证发现,信息重要性对消费者风险感知的影响并不显著,但是风险感知、商家信誉保障和政府政策保障均表现出对消费者隐私关注的显著影响。