基于RPA机器人自动化银行业务应用实践与前景展望

摘要

从2018年开始,RPA机器人流程自动化的概念逐步在各行业推进、落地实施当前80%的银行、90%的证券公司、70%的保险公司及越来越多的医疗、制造、零售、物流行业开始接触并使用RPA。提升效率、释放人力资源、降低差错、增强合规、跨系统集成,RPA机器人流程自动化的优势逐渐得到共识。同时,在数字化转型、产品创新和节省成本的要求下驱动银行业转型,自动化是应对挑战的核心。在新形势下,中国光大银行将RPA机器人流程自动化技术融入到对公开户流程中,提高了开户效率,提升了开户服务体验。