商业银行加强金融服务的新举措——客户经理制

摘要

一、传统商业银行经营模式的缺陷传统商业银行经营模式的缺陷是被动服务,即客户围着银行转。有贷款需求时,找信贷部门;有结算往来需求时,找柜台结算部门;有储蓄需求,找储蓄部门。以上部门解决不了,需要协调时,则找行长,找主任。而商业银行内部的会计部、资金计划