客户信息

摘要： 基于网络安全模型和等级保护方法,提出全周期多层次数据安全保障体系。从治理、管理、技术层面,对金融数据实施数据采集、传输、存储、使用、删除销毁全生命周期安全控制。该体系满足数据安全法、个人信息保护法等法律法规和监管要求,提升了数据安全保障能力,保障了银行业务数据安全。

摘要： 论文针对快递行业所存在的废弃垃圾过多、客户信息容易泄露、运输环节不够智能化等诸多问题,运用RFID标签技术、包装标准化等技术,提出一种新型物流模式,并以顺丰快递为例,采用净现值法对其进行评价。评价结果显示,这种物流模式不仅可以很好地解决快递行业现存问题,同样会给企业带来良好的盈利效果,是一种值得广泛推广的物流模式。

摘要： 信贷业务在商业银行金融市场中起着重要作用,占据重要地位,但是在实际运行中,商业银行需要理清还款风险受宏观市场的影响。互联网的普及和大数据时代的到来,一方面可以对客户信息完成全面的审查核实,另一方面贷款风险能够得到有效控制。本文通过分析大数据背景下商业银行信贷业务存在的问题,而提出了商业银行信贷业务在大数据背景下可行、有效的风险管理创新措施。

摘要： 客户关系管理的第一步就是收集客户信息,而客户互动是客户关系管理中收集客户信息的一种重要途径。一方面,企业可以利用客户互动与客户进行沟通,把企业的产品和服务信息传递给客户,增加客户知识,提高交易效率。另一方面,企业通过客户互动收集客户信息,并利用这些信息调控客户满意度,培养客户忠诚度。文章针对客户互动中的内容及其对客户关系管理中各个环节的作用,以及客户互动的驱动因素进行探讨,从而帮助企业更清晰地认识客户互动及其重要性。

摘要： “代理退保黑产”是以“全额退保”为诱饵,怂恿、诱导保险消费者委托其代为办理退保,从中收取高额佣金,甚至利用代理获取的客户信息进行诈骗的个人或社会团体(张梦雅,2021)。2019年以来,从全国范围看,“代理退保黑产”活动频繁,一些个人或社会团体以牟利为目的,通过网络平台、短信等方式发布“代理退保”信息,怂恿、诱导客户委托其代理“全额退保”,并以此收取客户高额手续费。

摘要： 近年来,中国移动业务支撑网覆盖的范围越来越广泛。根据中国移动业务网特点和中国移动业务支撑网的实际状况,对业务网支撑系统的客户信息安全管理实施架构进行分析与阐述,并提出了切实可行的业务支撑网安全管理方案,以此来构建业务支撑网的信息安全保障体系。

摘要： [目的/意义]随着信息技术的不断发展,为实现客户信息的真实采集与信息价值的有效挖掘,探究金融科技背景下客户信息智慧化采集的新模式对推进相关金融行业的发展具有重大意义。[方法/过程]以车险数据为例,通过扎根理论的方法探究客户信息采集的影响因素,并结合信息技术提出智慧化应对方案。根据信息共享原则从客户端、企业方、监管部门三个角度出发构建智慧化信息采集架构,针对各影响因素提出差异化解决方案。[结果/结论]从理论上客户端构建覆盖广精度深的信息采集网、企业数据集中以完成核心业务系统的搭建与管理并推进交管线上交流平台的建设。最终得到车险客户信息智慧分析平台架构模型。

摘要： 近年我国的商业信用不断发展,赊销规模不断扩大,销售收入不断增加,导致了应收账款金额的久居不下。在此背景下,对企业应收账款进行研究不仅可以帮助企业加快账款的收回,减少坏账损失,节约企业资金成本,还有利于企业经营风险的降低,提高企业经营效益。本文主要运用了层次分析法,以创元科技为例构建层次分析模型对其应收账款风险进行评估。由于客户信息的保密难以获取,本文假设上市公司大亚圣象为其主要客户之一,对其应收账款的风险进行评分,并结合实证结果提出相关建议。

摘要： 2021年1月18日,中国科学技术协会在京召开“科创中国”年度工作会议。会上公布了2020年“科创中国”先导技术榜单。榜单聚焦电子信息、生物医药、先进材料、装备制造、资源环境等领域,优选出了能够代表前沿水平,实现技术重大突破,商业模式可见、商业潜力巨大的50项技术成果。电子科技大学广东电子信息工程研究院(简称“电研院”)持股孵化企业东莞智盾信息安全科技有限公司(简称“智盾科技”)的“天眼情报-隐匿网络空间情报监测与溯源分析”系统入选其中。当前,大量网络黑客利用隐匿网络空间如暗网、特种通信工具等的高匿名性和虚拟性策划网络犯罪、实施网络攻击,给商业机构防范和化解在线业务安全带来了巨大挑战。近年来,每年在暗网平台出售的各类泄露数据事件多达上万起,每年泄露的数据总量高达数十亿条,交易金额超10亿元人民币。涉及政府机构公民信息,银行、证券等金融机构的客户信息、信用卡信息,各大电信运营商,以及互联网、快递、酒店、房地产、航空、医院、学校等各行业的客户/用户信息。

摘要： 商业秘密是企业拥有的一种具有价值的信息,包括配方、样式、技术方案、客户信息等,与专利权、商标权等其他知识产权构成企业的无形资产。《中华人民共和国反不正当竞争法》第九条对其定义作出规定:“本法所称的商业秘密,是指不为公众所知悉、具有商业价值并经权利人采取相应保密措施的技术信息和经营信息等商业信息。”

摘要： 本文对网络运营者在大数据背景下面临的客户信息保护问题进行了研究.首先概述了个人信息的相关内涵;其次,分析了目前网络运营者在个人信息保护中的不足;在此基础上,梳理了当前个人信息保护的法律规定及对网络运营者的影响;最后,结合电信行业的监管要求,提出了若干对策建议.

摘要： 本文介绍了客户信息安全保护在属地化过程中形成的体系化推进模式,该模式由反向主动控制、意识管理、安全审计等方面构成,并以此为亮点提升本地品牌竞争力.

摘要： 随着《网络安全法》的正式实施,国家对个人信息保护要求提升到了一个新的高度.由于运营商业务广度、深度不断加大,对客户信息保护的难度也就不断增大,需要寻找新的方法,做好客户信息保护工作.本文通过对运营商面临的困难,探讨了运营商在客户信息保护方面应采取的主要方法.本文重点探讨的就是从管理、技术角度出发,构建一套完整的防控体系.

摘要： 随着客户信息泄露安全事件频繁发生,防范客户信息泄漏已成为运营商安全工作的重要目标和任务.本文通过实际工作开展情况以及一些社会现象,简要分析了运营商及用户个人方面可能引发客户信息泄露的一些原因;并根据原因分析,探讨了运营商及用户可采取的一些防范措施,以实现客户信息的有效保护.

摘要： 手机用户真实身份信息登记是移动通信市场可持续健康发展的战略要求,同时也受到政府主管部门的高度重视.本文通过深入研究客户信息实名制管理模式,充分利用和发挥现有支撑系统的能力,制定了一套"新存高远"的事前—事中—事后的闭环管理模式.该方法目前已推广应用,从效果来看,对于提高客户入网信息实名制比率,降低用户离网率起到显著的作用.

摘要： 本提案平台从客户信息访问连接分析、主动发现异常访问的思路来解决客户信息泄露识别,发现异常访问后通过主机开启的端口追溯到相应进程信息,以此来识别发现异常程序,脚本,僵木蠕的信息.不论是黑客、非法访问、长期未维护的访问关系,其结果都会产生客户信息泄露,因此,不从泄露的原因和动机去监控和识别,而从要保护的信息都存在哪些访问关系进行监控识别,并找到客户信息访问的进程和利用的端口,以此来实现对客户敏感信息的监控识别和进程产生运行情况的溯源审计.该方案的先进性是不被动的堵漏各种访问方式,而是从结果来进行主动控制,这样理论上是可以实现对任何未知攻击产生的客户敏感信息泄露访问控制和溯源.

摘要： 本文跟踪了信息安全及客户信息安全相关标准的进展,并重点对客户信息安全保护的相关标准进行了全面解读,提出需要技术管理相结合的方式对运营商企业的客户信息进行全面保护的方案.

摘要： 目前国内外信息安全形势日益严峻,给银行客户信息保护工作带来了巨大的挑战.文章在银行客户信息使用调研的基础上,对利用技术手段,对提升客户信息管控能力进行了探讨和实践,旨在保证客户信息安全,提高企业竞争力.

摘要： 本文通过对南海海区海事测绘所面临的形势和市场环境的分析，提出引进现代企业管理制度中对客户信息管理的科学方法，详细阐述“建立以客户为本，主动收集、科学分析、高效利用的客户信息管理制度”的思路与途径。

摘要： 本课题介绍了可追溯性系统在本公司PCB生产过程中的实际应用,主要结合现阶段生产过程中使用的物料管理系统、ERP系统、生产过程信息管控系统、出货信息反馈系统,将每一批次的产品对应的物料、客户要求信息、生产过程信息以及出货信息进行登记和追踪,做到信息互联、精确执行、智能追溯,从而提升我司智能生产能力,并且结合生产实际,解决对应追溯性设备在可追溯性系统中的应用问题,从而为PCB的智能制造奠定了坚实的基础.

摘要： [发明解决的问题]提供能够向客户提供最佳服务的搜索系统、信息提供系统、客户端设备、主机端设备、信息提供方法、信息提供程序、客户端程序和主机端程序。[解决问题的手段]搜索系统1包括多个主机端设备10、客户端设备20和信息提供设备30，客户端设备20包括客户端通信单元、客户端输出部和获取单元，主机端设备10包括主机端通信单元、主机端输出部、生成提议意图信息的提议意图信息生成单元和生成提议信息的提议信息生成单元，并且信息提供设备30包括通信单元、存储主机标识信息和主机概要信息的主机概要数据库、提供各种信息项目的提供单元，以及生成通知信息的通知信息生成单元。

摘要： 客户机终端子系统1300接收从广播用子系统1100送出的视频图象信号，送出由广播联动服务提供者1200的地址与当前时刻的组所构成的信息取得请求，并取得关联于视频图象信号的信息。

摘要： 本发明涉及一种基于客户域的零售客户需求信息样本选取方法及装置，属于大数据挖掘和客户分类管理技术领域。本发明以客户经营特征、市场特征两个维度的数据特征为依据，对零售客户进行同质化划分，产生具有共同经营特征和消费群体的零售客户域；通过经营的连续性特征、平稳性特征、诚信经营特征精选标本；以月均购进量、月均单条值、品牌宽度为特征复合计算样本综合指数，以域内成员样本综合指数的均值为中心，按比例选取样本；通过历史数据对样本的覆盖率进行验证，递归校验，选取最优样本。本发明的样本选取方法能够兼顾样本的同质性和代表性，保证了筛选出的样本的覆盖率和全面性，为后续的数据分析提供了准确的数据源。

摘要： 本发明涉及一种基于客户端存储的数据信息验证方法及客户端系统，包括如下步骤：1)用户通过客户端进行注册时，提交用户身份信息，客户端将用户身份信息发送给对应的服务端；2)用户注册后，当客户端所在的用户终端联网时，客户端向服务端请求用户身份信息，服务端根据自定义规则对用户身份信息加密，得到数据组对象并发送给客户端，客户端将所述数据组对象缓存本地；3)用户登录客户端时，客户端从本地获取缓存的数据组对象，并验证对应用户的数据组对象是否满足自定义规则；验证通过后，将根据数据组对象得到的用户身份信息存储到客户端的状态管理组件；4)当第三方需要确认用户身份信息时，客户端从状态管理组件调取对应的用户身份信息。

摘要： 提供一种医疗设备、医疗设备信息管理系统、客户终端及客户终端的控制程序，即使在未与终端等始终连接等的状态下，也能够恰当且迅速地执行检查维护等。一种医疗设备，能够与信息终端进行通信，具备自我检查实施部，其实施医疗设备的异常状态的存否状态的判断和特定人是否能够执行异常状态的应对信息的判断，自我检查实施部在判断为特定人能够执行异常状态的应对信息时，生成包含应对信息的访问目的地信息的第一应对准备信息，并在判断为特定人难以执行异常状态的应对信息时，生成包含特定人以外的管理者的联络信息的第二应对准备信息，在配置为能够与信息终端通信的状态时，将第一应对准备信息或第二应对准备信息向信息终端发送。

摘要： 本发明公开了一种基于数字中台构建客户画像的客户信息管理方法及系统，涉及计算机技术领域，所述方法包括：通过获得目标用户的目标数据；构建调用预测模型，并得到目标预设调用阈值；若目标数据符合目标预设调用阈值，采集得到目标数据特征集，其中包括目标数据基础信息、目标数据来源、目标数据用途；分析得到目标数据的目标敏感级别；构建数据敏感级别‑调用方案列表，匹配获得目标调用方案进行调用管理。解决了现有技术中通过数字中台对数据进行调用时缺乏对敏感数据的调用监管，存在数据调用安全性低的技术问题。实现了提高数据调用管理的科学性、针对性的技术目标，达到了提高敏感数据管理智能化程度，进而提高数据安全性的技术效果。

摘要： 本申请公开了一种分布式客户信息系统的客户关系信息管理方法及相关应用设备，该方法在确定出各个客户以及每一个客户对应的关系人之后，针对每一客户，分别对客户的主本信息以及客户对应的关系人的副本信息进行维护，以使每个客户的主本信息与其对应的关系人的副本信息保持一致，也即本申请只需执行一次操作更新客户关系信息，即可同时更新该客户及其相关的关系人之间的对应关系信息，解决了现有分布式客户信息系统大多以客户号为主键对客户信息进行分片存储，不同客户的关系人可能存在不同数据库中，导致客户关系信息难以维护容易出现数据紊乱的问题。

摘要： 客户服务站点包括多个页面，这些页面可以单独包括与客户代理进行通信的呼叫链接。当客户尝试经由客户服务网站上的多个页面中的一个的呼叫链接来联系客户代理时，与客户服务站点相关联的计算系统发送关于客户在选择客户服务网站上的呼叫链接之前的特定活动的客户信息。当客户代理响应客户的呼叫时，客户代理的计算装置可以显示从与客户服务网站相关联的计算系统发送的客户信息。当客户代理通过访问由计算系统提供的详细客户信息而了解客户在客户服务网站上的先前活动时，客户代理不需要重复相同的程序或客户已经在客户服务网站上经历的查询。

摘要： 一种基于客户画像的客户信息处理方法及装置，可用于金融领域或其他领域。方法包括：取预先存储的客户信息，客户信息包括多个客户画像指标；根据客户画像指标的指标值，对客户画像指标进行向量标准化处理，得到客户画像指标的相关系数矩阵及其特征值与特征向量；利用特征向量及贡献率算法，确定各指标值的贡献率，根据预设的贡献率阈值，从指标值中选取主成分指标；根据特征值、特征向量及主成分指标，确定客户画像指标的综合指标评分，利用预设分级规则，对综合指标评分进行评价等级划分，得到多个用于业务处理的评价等级。本发明通过对客户画像指标进行主成分分析，提高业务处理效率，降低投诉频率，提升逾期客户信息处理科学性及有效性。

摘要： 本发明提供一种通过跟踪客户信息实现客户有效维护的方法，包括第一步：档案建立；第二步：信息采集：第三步：类别整理；第四步：服务推广；第五步：客服服务；第五步：反馈收集；第六步：账户冷藏；本发明能够通过跟踪客户信息，根据不同类型的客户发送不同的信息，避免了销售人员人工维护，时间长了遗忘客户的不足之处；并且能够根据客户的状态更新客户的信息，筛选出冷藏客户名单，降低服务与运营成本。