护患沟通技巧在儿科护理中的应用

摘要

目的为了提高医疗护理质量,探讨护患沟通技巧在儿科护理中的应用。方法对我院儿科收治的200例患儿在治疗中的护患言语沟通的过程和结果进行分析。结果护理人员的自我意识与患儿家属医疗知识的缺乏对沟通的结果有直接的影响。结论护理人员在护患沟通中应根据交往的对象、环境和内容的不同而改变自己的角色,建立相互参与型的友好伙伴关系,减少护患冲突和纠纷。