护患沟通技巧在儿科护理中的应用

摘要

有效的沟通是提高护理质量的核心和关键,良好的言语沟通是融洽护患关系的保证,是化解医患矛盾的利剑,而不良的沟通则是加剧医患矛盾的催化剂。随着人们法律意识的不断提高,现在的患儿多为独生子女,年龄小,家长的过分溺爱,所以对儿科护理质量,护理安全的要求更高,致使沟通难度相对较大,加之疾病护理操作程序繁琐及部分儿科护士专业技能水平不到位,容易给患儿造成痛苦和伤害,所以作为儿科护理工作者,掌握相关的沟通技巧,与患儿及家长进行有效的沟通,有助于建立良好的护患关系,减少护患纠纷,提高护理质量。