优质护理服务在边远山区实施的困惑与思考

摘要

正实施优质护理服务旨在把病人放在首位,创造舒适的环境,控制成本简化流程,提供优良的服务,使护理工作真正贴近病人。我院坐落在边远山区,在领会精神实质的前提下,从科室示范、部分科室开展到全覆盖的过渡,在2年多的实施过程中受诸多因素的影响,未能完全达到护理需求与护理供给的对等,现分析总结如下:1边远山区在实施优质护理服务中的困惑1.1优质护理服务开展不够扎实:优质护理服务的核心是为患者提供人性化的护理需求,满足病人生活需要,体现专科护理特色,而我院无充足的储备护士,临床工作一年以上才能完全适应工作需要,加之护士长动态管理决策权的不完善,影响了优质护理服务的深入开展。1.1.1护士的身份:我院临床一线护士年龄18-26岁,独生子女占绝大多数,娇生惯养,我行我素,对基础护理只是被动去执行,慎独意识不