关于员工敬业度提升对组织绩效改善的研究r——来自H公司P部门的实证

摘要

P部门作为H公司核心部门之一,成立于2013年6月,人员来自集团内部多个公司及部门,同时加入了多位业界的技术精英,员工呈现多元化特点.本文以该部门为研究对象,通过运用业界普遍适用的敬业度测量工具Q12对其进行了调查,发现该部门敬业度水平低于公司平均水平,对调查结果进行分析后,调研人员与部门领导和员工制定了相应改善措施.经过半年的实施,通过再次对部门敬业度情况进行调查,结果显示,敬业度水平由原来的3.59提升至3.68,团队氛围明显改善,而部门核心绩效指标:产品规划命中率提高1.1％,单型号上量提高6.7％.研究结论证明了之前的假设:通过采取有效的措施提升员工敬业度,可以提升部门的业绩水平.