W公司S部门员工敬业度提升研究

目录

声明

第1章 绪论

1.1 研究背景

1.2 研究的目的及意义

1.2.1 研究目的

1.2.2 研究意义

1.3 研究思路及方法

1.4 论文创新点

第2章 国内外研究现状分析

2.1 敬业度的概念

2.2 敬业度的影响效果

2.3 敬业度的影响因素

第3章 W公司S部门及其敬业度调查概况

3.1 W公司及S部门概况介绍

3.1.1 W公司介绍

3.1.2 S部门介绍

3.2 W公司员工敬业度调查工具介绍

3.2.1 W公司的内部敬业度调查工具运行机制

3.3 W公司内部敬业度调查工具的利用

3.3.1 员工层面的CNT工具利用

3.3.2 经理层面的CNT工具利用

第4章 W公司S部门敬业度现状及现存问题分析

4.1 S部门敬业度现状

4.1.1 基于领导层及直属经理维度的测度

4.1.2 基于团队维度的测度

4.1.3 基于工作投入维度的测度

4.1.4 基于企业文化及工作环境维度的测度

4.2 敬业度存在问题分析

4.2.1 基于领导层及直属经理维度存在问题分析

4.2.2 基于团队维度存在问题分析

4.2.3 基于工作投入维度存在问题分析

4.2.4 基于企业文化和工作环境维度存在问题分析

第5章 W公司S部门敬业度影响因素及提升策略

5.1 S部门敬业度影响因素分析

5.1.1 领导层及直属经理维影响因素分析

5.1.2 团队维度影响因素分析

5.1.3 工作投入维度影响因素分析

5.1.4 企业文化和工作环境影响因素分析

5.2 S部门敬业度提升策略

5.2.1 战略决策层面提升策略

5.2.2 沟通层面提升策略

5.2.3 人员管理方式层面提升策略

5.2.4 团队在处事方式和原则一致性提升策略

5.2.5 员工职业发展层面提升策略

5.2.6 企业文化渗透层面提升策略

第6章 结论与展望

6.1 结论

6.2 研究局限性与研究展望

参考文献

附录A W公司的内部敬业度调查工具CNT调查问题汇总

附录B 员工访谈综述

致谢

个人简历 在读期间发表的学术论文与研究成果