优衣库，培训也要顾客导向

摘要

将员工视为内部顾客来确定培训需求,并最终满足外部顾客对企业及其员工整体素质的要求。客户导向下的企业员工培训体系是以客户导向理论为指导的,服务于企业人力资源发展战略目标,能够满足企业和员工个人对培训的需求,是适合现代企业发展的一套员工培训管理体系。