客户导向
客户导向的相关文献在1994年到2022年内共计329篇,主要集中在经济计划与管理、财政、金融、贸易经济
等领域,其中期刊论文319篇、会议论文4篇、专利文献73790篇;相关期刊231种,包括商业研究、现代经济信息、集团经济研究等;
相关会议4种,包括中国航空学会管理科学专业委员会2014年学术会议、中国会计学会2010年学术年会——营运资金管理论坛、2008信息通信网技术业务发展研讨会等;客户导向的相关文献由361位作者贡献,包括张春林、岳振英、庄卫民等。
客户导向—发文量
专利文献>
论文:73790篇
占比:99.56%
总计:74113篇
客户导向
-研究学者
- 张春林
- 岳振英
- 庄卫民
- 沈磊
- 祖似杰
- 徐锐
- 杨国安
- 王天姿
- 胡世良
- 艾伦.R.安德烈亚森
- 菲利普.科特勒
- 赵鹏
- A·M·立萨克
- RanjayGulati
- 伍江涛
- 冉聃
- 刘涛
- 刘益
- 吴世雄
- 周丽娜
- 孙彬
- 张建利
- 张维迎
- 施勇
- 李萍
- 李雪
- 杨小杰
- 杨少文
- 汪俊宏
- 潘东燕
- 王恩东
- 王萍
- 田兵权
- 蔡丽华
- 蔡平
- 谢恩
- 赵丹丹
- 赵志强
- 赵敏
- 邓学芬
- 邓宁丰
- 金晓宸
- 陈虹
- 高伟
- AnitaZhang
- JamesB.Oldroyd
- JamesB.Oldroyd
- Joachim Braem
- c.j
- 东冉
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陈冬青
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摘要:
大数据时代,企业利用信息技术建设客户关系管理体系,提升企业客户关系管理效率。而网络基础设施建设的发展以及云计算、物联网等数据采集能力的发展,为数据收集、记录、分析奠定了坚实的技术基础。大数据时代客户关系管理的应用也有新的方法互联网信息技术的发展,增加了信息的透明度,企业间产品和服务的迭代非常快,靠信息差和产品差异已经很难持续地满足客户需求。因此,除了产品和服务之外,企业的竞争能力还应该增加一个维度,即客户导向的能力。
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寇冠
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摘要:
立足科技兴行战略,通过组织、架构、作业、创新、运维等5大转型,着力打造技术和数据两个强大中台,着力构建面向客户端和业务端的科技敏捷组织能力,以及客户导向、价值导向的数字化作业能力,支撑和驱动全行经营管理由信息化到数字化、智能化的转变,形成“智能+敏捷”的创新体系,支持全行向一流科技驱动型银行迈进。
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王丰;
郭宇轩
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摘要:
在供应链管理中物流的作用越来越重要,因此研究将注意力集中在设计更智能的系统上,以应对当今的挑战.在本文中我们将重点放在解决此类问题方面,以提高客户在物流运营中的参与和体验.特别是我们确定了管理核心物流业务系统中的特定发展,这将改善客户体验.本文为智慧物流和客户体验提出了一个概念模型,并描述了其未来发展的方向.
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谭平;
邱宇东;
韩彬斌
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摘要:
经济社会数字化转型种市场环境的加速演变要求运营商不断优化组织,打造客户导向、结构扁平、运营高效的敏捷型组织。本文以华为、阿里巴巴集团为研究案例,将重点分析集团的组织演变,在此基础上,为运营商省级公司提出组织优化建议:一是构建匹配战略的“小前端+大平台”组织形态。
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赵涛
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摘要:
机器翻译译后编辑已经成为译者工作环境中的一个不可或缺的重要组成要件.但目前人们对机器翻译和译后编辑的认识上还存在一些模糊之处.对待机器翻译,必须从多个角度综合衡量它的相对优势和固有缺点.机器翻译译后编辑根据文本类型、客户对质量的要求等因素可以分为不同类型,针对不同的使用环境.今后,必须加大机器翻译译后编辑的教学研究,从知识、实践和技能三个方面探索译者在机器翻译译后编辑核心能力的培养.
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摘要:
柳工集团创立于1958年,至今已63年。柳工集团始终以振兴民族装备为己任,以成为世界级装备制造业企业为愿景,以为全球客户提供卓越的装备产品和服务为使命,以“客户导向,品质成就未来,以人为本,合作创造价值”为核心价值观,历经创业发展、稳固发展、多元化发展、国际化发展等四个阶段。
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颜丽莎
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摘要:
在新的国际形势和国内疫情的影响下,企业的战略管理必须做出一定的改变以应对宏观环境的变化.企业的战略管理是影响其发展方向的决定性因素,精确地根据外界环境的改变而调整企业战略管理是企业长盛不衰的基本要求.文章阐释新时期企业战略管理的重要性和精准化,根据当前形势对企业战略管理的精准化提出建议.
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李雪;
刘益;
高伟
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摘要:
随着零售业的多渠道化以及移动电子技术的快速发展,消费者的展厅现象日趋普遍,并严重冲击实体商店的绩效.研究从JD-R模型的视角,探索这一变革对销售人员的影响,以及能够帮助他们更好应对这一变革的因素.通过245份来自零售业销售人员的问卷调查,研究发现展厅现象同时增加了销售人员的挑战性和阻碍性压力,并且挑战性压力增强了他们的创造力,而阻碍性压力则降低了创造力;客户导向加强了挑战性压力的中介作用,减弱了阻碍性压力的中介作用;创造力促进了销售绩效.
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刘国平;
周沫
- 《中国航空学会管理科学专业委员会2014年学术会议》
| 2014年
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摘要:
以中国航空工业集团公司航空动力控制系统研究所为对象,对基于综合平衡计分卡的战略管控体系的构建进行了研究与实践,实施面向结果以始为终的战略闭环管理,最终实现基于客户导向的责任链考核.战略管控体系构建后,研究所取得了专业和工程化能力快速提升、经济效益持续快速增长,用户满意度得到显著提高,军方和集团等重要客户高度认可等实绩.2013年实现总收入85,177万元,利润13,184万元,EVA 8921万元.与2012年相比,分别增长18%、34%和17.5%,实现近4年连续增长.2013年重点项目研制实现了4项首飞、9项首试,科研生产数量再创历史新高,重点型号项目任务圆满完成.战略是企业管理的核心,执行是战略管理的关键。实施综合平衡计分卡,将企业的战略目标转化为具体可操作的行动方案,并通过分级建立计分卡层层地将战略目标分解,确保部门和员工的目标与企业战略之间的高度协同,有效地解决了战略执行过程的精确制导。通过对企业的财务、客户管理、内部流程管理、企业文化、人力资源管理等各种基础管理的综合协同,综合平衡计分卡就如同一个黏结剂,有效地将执行力提升的各个要素连接到一起,发挥了“1+1>2”的神奇功效。导入和实施综合平衡计分卡,是把企业战略目标落到实处,提升战略管理水平,提升企业核心竞争能力的有效途径。集团公司已经做出了全面实施综合平衡计分卡的战略部署,应结合自身的实际特点,个性化的设计和实施综合平衡计分卡,强化战略的执行,为大集团战略的顺利实施,为研究所持续、健康、快速、和谐发展提供强有力的保证。
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何进;
应文池;
王建波
- 《2008信息通信网技术业务发展研讨会》
| 2008年
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摘要:
本文基于此轮电信业深化体制改革及重组的背景、以两大电信企业的合并作为研究实例、围绕企业在全业务运营时代即将发生的战略延伸与策略变革,聚焦信息化建设,从规划层面入手,通过明确当前特殊环境下首要面对的规划过程方法、思路等问题,以快速、准确地分析信息化对全业务运营的关键支撑点,落实信息化建设目标或项目的优先级和阶段性发展方向,满足两大电信企业合并后及时响应市场变化、有效适应竞争环境的迫切要求。
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何进;
应文池;
王建波
- 《2008信息通信网技术业务发展研讨会》
| 2008年
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摘要:
本文基于此轮电信业深化体制改革及重组的背景、以两大电信企业的合并作为研究实例、围绕企业在全业务运营时代即将发生的战略延伸与策略变革,聚焦信息化建设,从规划层面入手,通过明确当前特殊环境下首要面对的规划过程方法、思路等问题,以快速、准确地分析信息化对全业务运营的关键支撑点,落实信息化建设目标或项目的优先级和阶段性发展方向,满足两大电信企业合并后及时响应市场变化、有效适应竞争环境的迫切要求。
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何进;
应文池;
王建波
- 《2008信息通信网技术业务发展研讨会》
| 2008年
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摘要:
本文基于此轮电信业深化体制改革及重组的背景、以两大电信企业的合并作为研究实例、围绕企业在全业务运营时代即将发生的战略延伸与策略变革,聚焦信息化建设,从规划层面入手,通过明确当前特殊环境下首要面对的规划过程方法、思路等问题,以快速、准确地分析信息化对全业务运营的关键支撑点,落实信息化建设目标或项目的优先级和阶段性发展方向,满足两大电信企业合并后及时响应市场变化、有效适应竞争环境的迫切要求。
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何进;
应文池;
王建波
- 《2008信息通信网技术业务发展研讨会》
| 2008年
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摘要:
本文基于此轮电信业深化体制改革及重组的背景、以两大电信企业的合并作为研究实例、围绕企业在全业务运营时代即将发生的战略延伸与策略变革,聚焦信息化建设,从规划层面入手,通过明确当前特殊环境下首要面对的规划过程方法、思路等问题,以快速、准确地分析信息化对全业务运营的关键支撑点,落实信息化建设目标或项目的优先级和阶段性发展方向,满足两大电信企业合并后及时响应市场变化、有效适应竞争环境的迫切要求。
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何进;
应文池;
王建波
- 《2008信息通信网技术业务发展研讨会》
| 2008年
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摘要:
本文基于此轮电信业深化体制改革及重组的背景、以两大电信企业的合并作为研究实例、围绕企业在全业务运营时代即将发生的战略延伸与策略变革,聚焦信息化建设,从规划层面入手,通过明确当前特殊环境下首要面对的规划过程方法、思路等问题,以快速、准确地分析信息化对全业务运营的关键支撑点,落实信息化建设目标或项目的优先级和阶段性发展方向,满足两大电信企业合并后及时响应市场变化、有效适应竞争环境的迫切要求。
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何进;
应文池;
王建波
- 《2008信息通信网技术业务发展研讨会》
| 2008年
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摘要:
本文基于此轮电信业深化体制改革及重组的背景、以两大电信企业的合并作为研究实例、围绕企业在全业务运营时代即将发生的战略延伸与策略变革,聚焦信息化建设,从规划层面入手,通过明确当前特殊环境下首要面对的规划过程方法、思路等问题,以快速、准确地分析信息化对全业务运营的关键支撑点,落实信息化建设目标或项目的优先级和阶段性发展方向,满足两大电信企业合并后及时响应市场变化、有效适应竞争环境的迫切要求。
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祖似杰;
庄卫民
- 《第五届全国项目管理学术交流会》
| 2005年
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摘要:
企业价值目标是企业文化的核心,对其它文化元素具有决定性的影响,.现代项目管理发展成为一系列的工作价值观和一种独特的、与传统管理有显著区别的管理哲学.企业项目管理是根植于企业文化的土壤之中的,企业文化为企业项目管理提供软环境,是企业项目管理的重要支柱.
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祖似杰;
庄卫民
- 《第五届全国项目管理学术交流会》
| 2005年
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摘要:
企业价值目标是企业文化的核心,对其它文化元素具有决定性的影响,.现代项目管理发展成为一系列的工作价值观和一种独特的、与传统管理有显著区别的管理哲学.企业项目管理是根植于企业文化的土壤之中的,企业文化为企业项目管理提供软环境,是企业项目管理的重要支柱.