风险管理在护理管理中的应用

摘要

目的探讨在实施护理管理期间风险管理方式运用可行性。方法选取2018年1月—2020年12月工作的50名护理人员进行护理管理研究。随机分为参照组(采用常规管理方式完成护理管理)和研究组(采用常规管理方式+风险管理方式完成护理管理),各25名;比较两组护理人员护理质量评分、风险事件总发生率以及管理满意度评分。结果研究组环境管理、用药管理、应急处理以及护患沟通评分均高于参照组,差异有统计学意义(P<0.05);研究组风险事件(意外拔管、错误用药、护理投诉)总发生率(12.00%)低于参照组(52.00%),差异有统计学意义(P<0.05);研究组管理态度、培训技术、管理全面性、管理效果评分均高于参照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论风险管理方式有效运用后,观察环境管理、用药管理、应急处理以及护患沟通评分,获得显著提高,证明护理质量获得显著提升;意外拔管、错误用药、护理投诉事件发生率降低,证明护理风险事件发生率获得显著降低;管理态度、培训技术、管理全面性、管理效果评分获得显著提高,证明管理满意度获得显著提高,可促进护理人员综合素质提升。