沟通礼仪在护患关系中的应用

摘要

＜正＞护患关系是护理实践中最主要的一种专业性人际关系,护患沟通是护理实践中的重要内容。礼仪是人与人沟通的纽带,是人际交往中经常应用的一种沟通技巧,也是发展良好护患关系的重要护理技巧。1护患沟通的礼仪规范（1）礼貌用语对患者称呼得当,自我介绍时,语言简洁友好,充满亲切关怀;进行护理时,语言要通俗易懂,交代注意事项时表示感谢;患者康复出院时,热情相送,语言要充满祝福之意。（2）积极倾听应用倾听的方式鼓励