细节管理在糖尿病住院患者护理服务中的应用

摘要

目的探讨在住院糖尿病患者护理服务中实行细节管理对护理质量的影响。方法针对住院糖尿病患者护理服务工作的特点,通过制定完善的工作制度细化职责,对住院患者实行"责任到护",开展全程、连续的护理服务;注重有专业特色的护理服务,在健康教育和基础护理服务中强调专业性、个性化;巡视病房与护患沟通相统一,在巡视病房中掌握患者的护理需求,形成良好的护患互动;护士长在日常管理中既要大处着眼又要注重细节,针对工作中的问题及时整改,不断提高护理质量。结果通过细节管理可以督促护士把每件小事做好,从而患者实行细致入微的护理,能够降低护理缺陷,提高护理质量及患者满意度。