PDCA循环法在病案管理中的应用

摘要

目的探讨PDCA循环法在病案管理中的应用价值。方法选取我院2014年2月~2017年2月收治的患者120例作为研究资料,依据病案管理方法进行分组,对照组为常规管理,观察组为PDCA循环法管理,各60例,对两组病案质量完善率、返修率及患者投诉率进行比较。结果观察组完善率96.7%显著高于对照组75.0%,返修率4.2%和投诉率1.7%均显著低于对照组23.3%、13.3%,差异有统计学意义（P＜0.05）。结论在病案管理中应用PDCA循环法具有较高的价值,是提高完善率和降低返修率的重要手段,值得推广。