优质服务在门诊护理管理中的应用效果分析

摘要

目的观察不同护理干预模式在门诊输液护理管理中的应用效果及可行性。方法随机将我院2014年1月至2016年1月期间收治的160例门诊输液患者分为实施优质护理干预的观察组及实施常规护理干预的对照组,对两组患者输液不良反应发生率、护理依从优良率及护理满意度等指标进行调查和统计。结果观察组患者输液不良反应发生率明显低于对照组（P＜0.05）;观察组患者护理依从性及护理满意度较比对照组明显偏高（P＜0.05）。结论门诊输液护理管理中实施优质护理干预的临床效果显著,有效提高了门诊护理质量,值得推广。