以读者为本的图书馆管理流程优化

摘要

随着我国民主化进程的加快，越来越多的行业开始注重“以人为本”的经营理念。他们坚信“顾客就是上帝”，只有让顾客满意，得到顾客的认可，才能使自己处于不败之地。针对图书馆的管理和服务方面，也有这样的思考：图书馆应树立“以读者为本”的管理理念，并不断完善和创新，处处为广大读者考虑，保护他们的切身利益。就图书馆如何做到“以读者为本”进行了探讨。